2022-12-01

Software FX 產品授權說明

Software FX 產品,原廠說明授權方式如下:


All of our developer licenses are sold under a subscription basis.

Software FX有的開發者授權都是在訂閱的基礎上出售的。

 

They include support, service packs, updates, upgrades (for premium subscribers only).

它們包括技術支援、服務包、更新、升級(僅限高級訂閱者)

 

When a developer subscription expires, you will not be able to access the owner’s portal where many of the subscription benefits are available.

當開發者授權訂閱到期時,客戶將無法訪問擁有許多訂閱權益的所有者入口網站。


Also, the development box will display an expiration message but end users to whom you deployed your application will not be affected by the expiration of the developer subscription.

此外,開發者程式視窗會顯示到期訊息,但客戶在最終用戶部署的應用程式不會受到開發者授權到期所影響。

2022-11-01

Globalscape CuteFTP 9.3 支援多國語言

  發掘Globalscape的CuteFTP。此套FTP應用程式客戶端讓您將想要傳輸的重要檔案至多個地點。此軟體是為了FTP新手和經驗豐富的管理人員設計,CuteFTP協助開啟您朝向簡單安全的傳輸旅程。

CuteFTP是一入門款FTP,客戶端可以簡化您的基本FTP檔案傳輸。當您需要安全的、好管理且有專業級別的檔案傳輸功能時,請使用帶有Globalscape EFT的CuteFTP pro。我們強大的檔案傳輸管理方案,Globalscape EFT 及 Globalscape EFT Arcus可以精簡您在地及雲端運算檔案傳輸需求。


GlobalScape CuteFTP 9.3 支援多種語系檔案名稱如 簡繁中文,韓文,泰文,梵文,烏克蘭文等等。


如有任何需求請洽迪凱科技業務部
02-2749-1909 #業務部

SyncbackPro 如何轉成英文版 & 收集英文版日誌檔

 

客戶遇到SyncbackPro問題時,若客戶有透過我司和原廠簽訂維護合約。

原廠需要請客戶收集英文版的日誌zip檔,步驟如下:


一、先將SyncbackPro從繁中版改成英文版,步驟如下:

1. 點左上角[三條橫線(工具列)]的圖示

2. 選取倒數第二欄,[語言/Language]

3. 更改語言成[英文]


二、改成英文版後,用以下步驟收集SyncbackPro的日誌 zip:

1. 點選最上面右邊倒數第二選項:[Support],會出現[Technical Support Wizard]:


2. [Technical Support]的視窗,下面的Setting選項用預設即可,不用再更動。

然後在倒數第二欄的[for the following profile],選取有問題的工作項目:


三、1. 選好有問題的工作項目後,設定日誌zip檔檔名,然後點最下面的[create]:


2.就可以將此工作項目的日誌 zip檔存在桌面上:



請客戶遇到SyncbackPro問題時,若客戶有透過我司和原廠簽訂維護合約。
請先到迪凱留單系統留單,留單請詳述問題狀況,和上傳zip檔,或提供zip檔下載連結。
迪凱工程師收到留單後,會協助寄給原廠分析。

AnyDesk可同時登入三台設備


有客戶詢問:

Anydesk一套可以有幾個設備同時登入呢? 

是主控端計費的嗎?


原廠回覆:

是的,按主控端收費,被控端能用免費版本。

專業版 和 企業版 都是每一個帳户可以登錄在”三台”設備上面,同時間一個主控操作。


詳情可參考以下原廠說明網頁:

https://anydesk.com/zht/pricing/teams

[UltraEdit] V17以上,解鎖 & 重置授權的說明。


某客戶反應:

2019年向我司購買 UltraEdit V26。

在新電腦安裝程式後,輸入ID & PW後,卻出現"啟動存在問題"

如下圖:


原廠原因說明:

客戶可以從原廠的客戶許可證入口網站,來重置/刪除現有電腦計算機的許可證:

https://licensing.ultraedit.com/solo/customers/Default.aspx?AuthorID=2451871


使用客戶軟體的License ID 和PW登錄:

點擊Licenses and Activations,選擇您的產品或License ID:

然後點擊Manage Installations按鈕以查看已激活許可證的系統:

客戶可以通過點擊狀態列中的紅色“x”,在此入口網站中,反激活不需要的系統。

成功反激活後,就能釋出此授權。

客戶之後再重新輸入ID & PW到新電腦系統,此釋出的授權就會重新綁定到新的系統ID上。


補充說明:

此做法是用於,客戶擁有UltraEdit License ID & PW的資訊。

根據以下官網說明:

https://www.ultraedit.com/support/activation-faq/


若客戶擁有的是user name and code,而沒有License ID & PW。

表示客戶的UltraEdit 是V16以下,無法用此方式刪除或重置授權。


若UltraEdit V17以上,就會有Licenset ID & PW。

往後客戶有需要,就可適用此說明,自行到原廠的許可證網站刪除或重置授權。

[重要通知] Windows 10 更新後,舊版Radmin可能會無法正常工作

若客戶有遇到以下情況:

1. Windows 10 更新後,Radmin無法正常工作。

2. 突然Radmin無法正常使用"完全控制"的功能。


請客戶先確認,Radmin版本是否為最新的 Radmin Server/Viewer 3.5.2。


新的 Radmin 版本包括改進和修復,

客戶若運行的是舊版,請客戶下載並安裝最新的 Radmin Server/Viewer 3.5.2使用,確保在安裝 Microsoft 更新後 Radmin 伺服器的正確運行。


最新的 Radmin Server/Viewer 3.5.2下載網址:

https://www.radmin.com/tw/download/


詳情請參考以下原廠網址說明:

https://support.radmin.com/index.php/Knowledgebase/Article/View/141/12/Radmin-3.5-does-not-work-properly-after-Windows-10-update