think-cell系统要求、部署說明 & 報修流程。

以下是think-cell原廠提供的
think-cell部署手冊

內容有幾項要點：

• 透過系統需求和預先檢查確保順利啟動

                Windows系統需求:

• 在 Windows 系統中，think-cell 可與 Microsoft Office 2013、2016、2019 或 2021 for Windows 一起使用。
• 至少要安裝 PowerPoint 和 Excel。
• think-cell 還可與 Office 365 中已完全安裝版本和點擊運行版本的桌面 Office 應用程式配合使用。
• 安裝think-cell所需的磁碟空間小於200 MB。

                Mac系統需求:

• 在 Mac 上，think-cell 可與 Microsoft Office 2019 或2021 for Mac 和 macOS High Sierra (10.13) 或更高版本配合使用。
• think-cell 還能與 Office 365 中已完全安裝的桌面Office 應用程式配合使用。
• 安裝think-cell所需的磁碟空間小於200 MB。

• 從許可證密鑰到用戶使用的整體流程

• 集中分發及維護

• 企業如何在 Windows 和 Mac 上部署和管理 think-cell

• think-cell 發布兩種更新：主要版本和維護（相容性）更新

• think-cell Library在 Windows 上運效果最佳，部分功能在 Mac 上也可用

詳情可參考此think-cell部署手冊

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透過我司採購think-cell的客戶，若遇到有相關問題，有在合約內，報修流程如下:

1. 請到迪凱科技【客服留單】網頁留單

2.並在留單中寫明:

姓名、信箱、公司名稱等資訊

3.請在問題類別內，選擇【售後維護】。

並請在下面提供【迪凱證書編號】，以便確認購買依據和是否在合約內。

4.請依照原廠"KB0092: How do I report a problem to think-cell?"說明:

先將think-cell更新到最新版。

若不行，請依照"KB0092: How do I report a problem to think-cell?"說明:

附上以下 think-cell log files

• EXCEL_log.log

• POWERPNT_log.log

• ppttc_log.log

• setup_think-cell_VERSION_log.log

• tcasr_log.log

• tcindex_log.log

• tcmail_log.log

• tcrunxl_log.log

• tcupdate_log.log

5.請用截圖或錄影+文字說明問題的詳細狀況，上傳到雲端空間，並提供下載連結內留單內容中。

收到以上資訊後，若有在合約內，迪凱會轉請think-cell原廠協助處理。