原廠說明如下:
A1:因為Deep Freeze
Enterprise Console 沒有內含資料庫，所以無法紀錄和查看目前可使用的裝置數量。
請客戶需自行手動紀錄已安裝授權的裝置數量。
Q2.如果工作站電腦有安裝Deep Freeze Enterprise workstation (以下簡稱DFE-W), 但因硬體或系統問題無法正常卸載軟體。
在電腦重灌後 是否會佔一個授權數? 或可在Deep Freeze控制台上進行處理呢?
A2 電腦因硬體或系統問題無法正常卸載軟體，重灌後，仍會占用Deep Freeze Enterprise的一個授權數。
若所有授權數都已被使用，客戶重灌後的電腦就不能再啟用新的授權。
由於控制台沒有內含資料庫，所以控制台不能進行處理。
若客戶還有向迪凱和原廠簽訂維護合約，請客戶透過控制台生成那幾台電腦的”離線激活請求文檔”。請客戶根據介面指示生成離線激活申請文檔，可參考此手冊第89頁
https://www.faronics.com/assets/DFE_Manual_C.pdf
請注意以下事項：
• 生成請求離線激活文件時候機器都必須透過內網連結到控制台, 聯機在線。
• 生成請求離線激活文件只會包括在生成文件時跟控制台保持聯機並在線的電腦。
• 發回來的激活應用文件只適用於在生成請求文件時跟控制台聯機在線的電腦
• 沒激活的電腦在30天後會自動解凍。
• 激活應用文件只能對應生成請求文件的特定控制台。
• 激活應用文件有24小時時效限定
• 若有多台電腦需要激活，請告知確切數量。
請客戶須將這需求到迪凱客服系統留單，並提供那幾台電腦的離線激活請求文檔的下載連結。
迪凱工程師會轉請原廠協助，將離線激活請求文檔，轉成離線激活啟用檔給客戶啟用。
Q3.客戶能否在Deep Freeze Enterprise Conosle(控制台)中查看目前已安裝授權的裝置數量嗎?
A3:購買後更新的軟體授權合約上有記載授權套數以及到期日期，這個是客戶可以用來確認帳號裡全部可用的套數。
客戶啟用新的裝置時，原廠後台會做記錄。
但控制台無法確認到新增的裝置數，請客戶需自行手動紀錄新安裝授權的裝置數量。
Q4. Deep Freeze
Enterprise啟動時，需要開通哪些ports？
A4: 一般來說，需開通port 443，必須對出站流量開放才能允許 Deep Freeze Enterprise線上啟動。
另外需開通Deep Freeze預設port 7725
PS. 若是Deep
Freeze Cloud，要開通的ports & Domain如下官網所述:
